¿Cómo obtener la verificación meta en WhatsApp Business en 2025? Un desglose completo de los requisitos de elegibilidad.
Introducción
Con el rápido desarrollo de las redes sociales y la creciente diversidad de necesidades de los usuarios, cada vez más empresas participan activamente en plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp. Para ayudar a las empresas a consolidar una imagen de marca más sólida y una base de confianza en WhatsApp, Meta ha lanzado una función clave: Meta Verified for Business. Esta función no solo proporciona a las empresas una autenticación de marca profesional, sino que también aumenta eficazmente la confianza del cliente, mejora la experiencia del usuario y crea una plataforma más fiable para la comunicación empresarial.
Meta Verified es un servicio de verificación de pago lanzado por Meta. Las empresas pueden usar este servicio en plataformas como WhatsApp, añadiendo una marca de verificación azul a sus cuentas, similar a las insignias de verificación de Facebook e Instagram. Esta verificación no solo mejora la credibilidad de la cuenta, sino que también proporciona mayor transparencia a los usuarios, permitiéndoles identificar y confiar más claramente en las empresas. Meta Verified es una herramienta invaluable para las empresas que buscan fortalecer su imagen y reputación de marca.
Este artículo profundizará en los requisitos de elegibilidad para Meta Verified for Business en WhatsApp en 2025, explicará el proceso de solicitud y explorará los posibles beneficios que esta certificación puede aportar a las operaciones comerciales y la influencia de la marca.
1. Descripción general de Meta Verified for Business
Meta Verified es un servicio de verificación lanzado por Meta (la empresa matriz de Facebook) diseñado para ayudar a empresas y particulares a aumentar su visibilidad y credibilidad en la plataforma. El lanzamiento de Meta Verified for Business ofrece específicamente a las empresas nuevas oportunidades de marketing y desarrollo de marca. Al otorgar la verificación de la plataforma, las empresas pueden construir conexiones más confiables con los clientes en plataformas como WhatsApp, Instagram y Facebook.
1.1 Características y beneficios de la verificación de identidad para empresas Meta
La verificación de identidad para empresas Meta ofrece más que solo verificación de identidad; también ofrece a las empresas las siguientes características y beneficios:
Mayor credibilidad de marca: La marca de verificación azul mejora significativamente la credibilidad de la marca. Los usuarios que ven una cuenta empresarial con la insignia tienen mayor probabilidad de confiar en los servicios y la información que ofrece esa cuenta.
Atención al cliente dedicada: Las cuentas empresariales verificadas suelen recibir atención al cliente dedicada de Meta para ayudar a resolver cualquier problema o dificultad técnica en la plataforma.
Mayor visibilidad: Las cuentas empresariales verificadas Meta suelen tener mayor visibilidad, lo que significa que su información y actividades son más visibles para su público objetivo.
Servicios y funciones personalizados: Las cuentas empresariales verificadas pueden recibir funciones personalizadas únicas, como la ubicación personalizada de anuncios y una mayor prioridad de mensajes.
1.2 Características de la firma de la verificación de identidad para empresas Meta
Tras obtener la verificación de identidad para empresas Meta, las empresas recibirán una marca de verificación azul en plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram. Esta insignia permite a los clientes y clientes potenciales verificar rápidamente la autenticidad de una cuenta empresarial, lo que reduce el riesgo de estafas y desinformación.
Aparece una marca de verificación azul junto al nombre de la empresa en WhatsApp, lo que indica que la cuenta ha sido verificada por Meta.
Prioridad: Las cuentas verificadas por Meta suelen tener mayor prioridad de visualización en la plataforma, especialmente en los resultados de búsqueda y en los anuncios in-feed.
WhatsApp utiliza una versión personalizada del protocolo abierto Extensible Messaging and Presence Protocol. Al ser instalado, crea una cuenta de usuario utilizando su número de teléfono como nombre de usuario (Jabber ID: número de teléfono @s.whatsapp.net). La versión de Android usa un hash MD5 del IMEI invertido como contraseña, y la versión de iOS un hash MD5 de la dirección MAC del teléfono duplicada.
Inicio de sesión en WhatsApp Web
2. Requisitos de elegibilidad para Meta Verificado para Empresas
Meta Verificado para Empresas no es fácilmente accesible para todas las empresas. Tiene requisitos de elegibilidad específicos y un proceso de solicitud. Comprender estos requisitos es crucial para las empresas. A continuación, detallaremos los requisitos de elegibilidad para Meta Verificado para Empresas en 2025.
2.1 Tipo de empresa y verificación de identidad
En primer lugar, Meta Verificado para Empresas solo está disponible para cuentas empresariales. Esto significa que los usuarios individuales o las cuentas no comerciales no pueden solicitar esta certificación. Las empresas deben cumplir los siguientes requisitos básicos:
Empresa registrada: La empresa debe ser una empresa u organización legalmente registrada con una identidad comercial formal y la documentación pertinente.
Negocio en línea establecido: La empresa debe tener una cuenta activa en una plataforma Meta (como Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) durante al menos un período determinado, y esta cuenta debe tener una base de usuarios y una alta interacción.
Documentos oficiales: Las empresas deben proporcionar una serie de documentos de autenticación, como certificados de registro mercantil, certificados de registro fiscal y comprobante de identidad del representante legal, para demostrar su legitimidad y autenticidad.
2.2 Debe tener un sitio web oficial
Para solicitar la Verificación Empresarial Meta, las empresas deben proporcionar un sitio web oficial válido. Este sitio web debe cumplir con las siguientes características:
Nombre de dominio oficial del sitio web: Las empresas deben tener un nombre de dominio oficial relevante para su marca, y el sitio web debe mostrar claramente el contenido de su negocio y su información de contacto.
Contenido y funcionalidad del sitio web: El sitio web de la empresa debe presentar claramente su contenido, mostrar sus productos o servicios y proporcionar información de contacto práctica (como número de teléfono y correo electrónico).
2.3 Cuentas activas en redes sociales
Además de su sitio web oficial, las empresas deben tener cuentas activas en redes sociales. Meta exigirá a las empresas que proporcionen cuentas activas en plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp, y revisará el contenido para garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares de dichas plataformas.
Nivel de actividad de las cuentas en redes sociales: Las cuentas de redes sociales de las empresas deben demostrar un cierto nivel de actividad y participación de los usuarios, y no deben ser cuentas "zombi". Por ejemplo, las cuentas de WhatsApp, Instagram o Facebook de una empresa deben tener una alta participación de seguidores, comentarios activos y respuestas activas a los mensajes directos.
Contenido en redes sociales que cumpla con las normas: El contenido en las plataformas de redes sociales de una empresa debe cumplir con las Normas de la comunidad de la plataforma Meta y no infringir su Política de uso.
2.4 Conocimiento y reputación de marca
Meta también establece ciertos requisitos para el conocimiento de marca de una empresa. Las empresas deben ser marcas reconocidas, y Meta evaluará su reputación y presencia en línea.
Conocimiento de marca: La marca de una empresa debe tener un cierto nivel de reconocimiento en el mercado, especialmente dentro de su sector. Meta evaluará si la empresa tiene una amplia influencia pública y es reconocida por los clientes potenciales.
Reputación en línea: La reputación en línea de una empresa también es crucial. Si una empresa tiene muchas reseñas negativas en línea o está involucrada en litigios, Meta podría rechazar su solicitud de certificación.
2.5 Pago de las tarifas de certificación
Meta Verified Enterprise Edition es un servicio de certificación de pago. Las empresas deben pagar una tarifa al solicitar la certificación, que varía según la región y el tipo de certificación. Tras el pago, tendrán acceso a una serie de servicios y funciones adicionales.
Métodos de pago: Meta ofrece diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito y PayPal. Las empresas pueden elegir el método de pago adecuado según sus circunstancias específicas.
Tarifas transparentes: Meta informará a las empresas sobre la tarifa de certificación y el período de renovación con antelación, lo que les permitirá decidir si solicitan la certificación según la estructura de tarifas.
3. Cómo solicitar Meta Verified Enterprise Edition
Una vez que su empresa cumpla con los requisitos de elegibilidad mencionados, podrá iniciar el proceso de solicitud para Meta Verified Enterprise Edition. A continuación, se presenta una guía detallada del proceso de solicitud:
3.1 Iniciar sesión en la Plataforma de Gestión de Meta
Primero, las empresas deben iniciar sesión en la Plataforma de Gestión de Meta y acceder a Meta Business Suite (https://business.facebook.com/). Dentro de la plataforma, las empresas pueden administrar todos los productos de Meta, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp.
3.2 Seleccionar una opción de certificación
En Meta Business Suite, diríjase a la sección "Configuración de la cuenta" u "Opciones de verificación". Meta ofrecerá la opción "Solicitar certificación", donde las empresas deberán seleccionar el tipo de certificación adecuado para su cuenta (por ejemplo, Meta Verified Enterprise Edition).
3.3 Presentar los documentos requeridos
Las empresas deben presentar los documentos requeridos, que generalmente incluyen:
Certificado de constitución: Comprobante de la identidad legal de la empresa.
Comprobante de la identidad del representante legal: Por ejemplo, documento de identidad o pasaporte.
Información de contacto oficial: Correo electrónico, número de teléfono, etc. de la empresa.
Cuentas de redes sociales: Envíe la información de su cuenta en plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp, y proporcione un comprobante de actividad en dichas cuentas.
3.4 Revisión y aprobación
Tras enviar su información, Meta revisará su solicitud. El proceso de revisión puede tardar desde varios días hasta varias semanas, y se le notificará el resultado por correo electrónico. Si su solicitud cumple con los requisitos, Meta otorgará a su cuenta una marca de verificación azul.
4. Posibles impactos de Meta Verified for Enterprise
4.1 Mejora de la imagen corporativa y la confianza
Meta Verified for Enterprise ofrece a las empresas una verificación de identidad fiable, lo que las hace más profesionales y creíbles ante los clientes. Esta marca de verificación puede aumentar significativamente la confianza de los clientes potenciales, lo que genera más oportunidades de negocio y ventas.
4.2 Mayor interacción con el cliente
Las cuentas verificadas suelen tener mayor visibilidad y oportunidades de interacción. Sus mensajes en plataformas como WhatsApp e Instagram tendrán mayor prioridad, lo que le ayudará a comunicarse e interactuar mejor con los clientes.
4.3 Mejor posicionamiento en buscadores
Con Meta Verified, las empresas recibirán mayor atención para sus cuentas de redes sociales y contenido online, lo que podría mejorar su posicionamiento en buscadores. Esto ayudará a las empresas a atraer más tráfico orgánico y a atraer más clientes potenciales.
Conclusión
Meta Verified for Business ofrece a las empresas una potente herramienta de verificación de marca que no solo mejora su imagen de marca, sino que también les ayuda a establecer canales de comunicación con los clientes más fiables y eficaces. Al cumplir los requisitos de elegibilidad y completar el proceso de verificación, las empresas pueden obtener mayor visibilidad y la confianza de los clientes en plataformas como WhatsApp e Instagram, logrando así sus objetivos comerciales.
Las empresas deben supervisar de cerca las políticas y requisitos oficiales de Meta para asegurarse de que sus solicitudes cumplan con los estándares más recientes y decidir si solicitar Meta Verified for Business según sus necesidades.
