Guía completa de llamadas y videollamadas de WhatsApp | Introducción de funciones y optimización del rendimiento
1. Introducción: La comodidad y las ventajas de las llamadas de WhatsApp
Como la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, WhatsApp no solo admite el chat de texto, sino que también ofrece llamadas de voz y video de alta calidad, lo que permite a los usuarios comunicarse fácilmente en tiempo real con amigos, familiares, colegas y clientes, independientemente de su ubicación.
Las llamadas de WhatsApp ofrecen las siguientes ventajas sobre los servicios telefónicos tradicionales:
✅ Totalmente gratis: Sin cargos por llamada, solo se requiere conexión a internet (wifi o datos móviles).
✅ Disponible globalmente: Realiza llamadas internacionales desde cualquier lugar sin costo adicional.
✅ Cifrado de extremo a extremo: Garantiza la privacidad de las llamadas y evita la interceptación de terceros.
✅ Compatibilidad con múltiples dispositivos: Realiza y recibe llamadas en múltiples plataformas, incluyendo smartphones, tablets y ordenadores.
✅ Llamadas grupales: Llamadas de voz con hasta 32 participantes y videollamadas con hasta 8 participantes, perfectas para reuniones de negocios, reuniones familiares y más.
Esta guía te ofrecerá una introducción detallada a las funciones de llamadas de voz y videollamadas de WhatsApp, incluyendo cómo realizar llamadas, optimizar la calidad de las llamadas y solucionar problemas comunes, para ayudarte a comunicarte mejor en WhatsApp.
2. Requisitos básicos para llamadas de voz y videollamadas de WhatsApp
Antes de realizar llamadas de voz o videollamadas en WhatsApp, debe cumplir con los siguientes requisitos básicos:
Requisitos necesarios:
✔ Una cuenta de WhatsApp registrada (si no, consulte la guía de registro de WhatsApp)
✔ Una conexión a internet estable (Wi-Fi o datos móviles 4G/5G)
✔ Un dispositivo compatible (compatible con Android, iOS, Windows y Mac)
Versiones de WhatsApp requeridas:
Usuarios de Android: WhatsApp 2.21 y superior
Usuarios de iPhone: WhatsApp 2.21 y superior
WhatsApp de escritorio: Se requiere un teléfono conectado para realizar llamadas
Notas:
✅ Las llamadas de emergencia (como al 911 y al 912) no se pueden realizar a través de WhatsApp; debe usar un teléfono normal para realizarlas.
✅ Las llamadas de WhatsApp no consumen saldo, pero sí consumen su plan de datos móviles. Tenga en cuenta su plan de datos.
3. Guía de llamadas de voz de WhatsApp
3.1 ¿Cómo hago una llamada de voz de WhatsApp? Pasos (Móvil):
1️⃣ Abre WhatsApp y ve a tu lista de chats.
2️⃣ Selecciona el contacto al que quieres llamar y accede a la interfaz de chat.
3️⃣ Pulsa el botón ☐ Llamada en la esquina superior derecha de la pantalla.
4️⃣ Espera a que la otra persona responda para iniciar la llamada.
Pasos (Escritorio):
1️⃣ Abre WhatsApp en el escritorio y asegúrate de que tu teléfono esté conectado.
2️⃣ Selecciona un contacto y pulsa el botón ☐ Llamada.
3️⃣ Selecciona Llamada y espera a que la otra persona responda.
Hacer una llamada grupal (hasta 32 personas):
1️⃣ Entra en un chat grupal y pulsa el botón ☐ Llamada.
2️⃣ Selecciona a las personas a las que quieres llamar (hasta 32 personas).
3️⃣ Iniciar la llamada grupal.
4. Guía de videollamadas de WhatsApp
4.1 ¿Cómo hacer una videollamada de WhatsApp?
Pasos (Móvil):
1️⃣ Abre WhatsApp y accede al chat.
2️⃣ Selecciona un contacto y pulsa el botón ☐ Videollamada.
3️⃣ Espera a que la otra persona responda para iniciar la videollamada.
Pasos (Escritorio):
1️⃣ Abre WhatsApp Escritorio y selecciona un contacto.
2️⃣ Pulsa el botón ☐ Llamada y selecciona Videollamada.
3️⃣ Espera a que la otra persona responda para iniciar la videollamada.
Hacer una videollamada grupal (hasta 8 personas):
1️⃣ En un chat grupal, pulsa el botón ☐ Videollamada.
2️⃣ Selecciona a las personas a las que quieres unirte (hasta 8 personas).
3️⃣ Inicia la videollamada.
Notas:
✔ Actualmente, la versión de escritorio de WhatsApp solo admite videollamadas individuales, no grupales.
✔ Las videollamadas consumen muchos datos, por lo que se recomienda usar wifi para reducir el consumo.
WhatsApp utiliza una versión personalizada del protocolo abierto Extensible Messaging and Presence Protocol. Al ser instalado, crea una cuenta de usuario utilizando su número de teléfono como nombre de usuario (Jabber ID: número de teléfono @s.whatsapp.net). La versión de Android usa un hash MD5 del IMEI invertido como contraseña, y la versión de iOS un hash MD5 de la dirección MAC del teléfono duplicada.
5. ¿Cómo puedo mejorar la calidad de las llamadas de WhatsApp?
Usa una conexión a internet estable: Se recomienda wifi de alta velocidad o datos móviles 4G/5G.
Mantén tu dispositivo cargado: El modo de bajo consumo puede afectar la calidad de las llamadas, por lo que se recomienda realizarlas cuando la batería tenga suficiente.
Cierra las aplicaciones en segundo plano: Reduce el uso de recursos del dispositivo y evita que WhatsApp se quede sin señal.
Usa auriculares: Reduce el ruido ambiental y mejora la claridad de la voz.
Actualiza tu versión de WhatsApp: Asegúrate de usar la última versión para disfrutar de la mejor experiencia de llamadas.
6. Llamadas de WhatsApp vs. llamadas telefónicas tradicionales: ¿Cuál es mejor? Características: Llamadas de WhatsApp, Llamadas telefónicas tradicionales (Red móvil)
Costo: Gratis (requiere conexión a internet), Se cobra por minuto
Disponibilidad global: ✅ Disponible en todo el mundo ❌ Se aplican cargos por llamadas internacionales
Compatibilidad con múltiples dispositivos: ✅ Móviles y PC ❌ Solo móviles
Cifrado de extremo a extremo: ✅ Seguro ❌ Posible interceptación
Llamadas grupales: ✅ Hasta 32 participantes en audio, 8 participantes en video ❌ Solo admite llamadas a tres
Calidad de audio y video: Depende de las condiciones de la red. Estable, pero pueden aplicarse cargos adicionales.
Conclusión: Si realiza llamadas internacionales con frecuencia, prefiere las llamadas grupales y le importa la privacidad, WhatsApp es la mejor opción. Las llamadas tradicionales son ideales para emergencias o cuando no tiene conexión a internet.
7. Problemas comunes de llamadas de WhatsApp y soluciones
P1: ¿Por qué no puedo hacer llamadas de WhatsApp? Posibles causas:
✔ Conexión de red inestable
✔ Dispositivo o versión de WhatsApp incompatibles
✔ WhatsApp ha bloqueado tu cuenta
Solución:
✅ Reconecta a una red Wi-Fi o 4G/5G
✅ Actualiza WhatsApp a la última versión
✅ Comprueba si WhatsApp te ha bloqueado las llamadas
P2: El audio de las llamadas de WhatsApp es intermitente. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Posibles causas:
✔ Mala señal de red
✔ Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano
✔ Problemas con el micrófono o el altavoz del dispositivo
Solución:
✅ Asegúrate de usar una red Wi-Fi o 4G/5G de alta velocidad
✅ Cierra las aplicaciones en segundo plano innecesarias
✅ Usa auriculares o un micrófono externo
8. Resumen: ¿Cómo puedo sacarle el máximo partido a las llamadas de WhatsApp?
✅ Domina los conceptos básicos: Aprende a hacer llamadas de voz, videollamadas y llamadas grupales. ✅ Optimiza tu experiencia de llamadas: Usa una red de alta velocidad, auriculares y la última versión de WhatsApp.
✅ Conoce las diferencias entre WhatsApp y las llamadas tradicionales y elige el método de llamada adecuado.
Con esta guía, podrás aprovechar al máximo las funciones de llamadas de voz y video de WhatsApp y disfrutar de una experiencia de comunicación de alta calidad.
