¿Cómo lidiar con mensajes extraños en WhatsApp?

A medida que WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mundo, los usuarios reciben una avalancha de mensajes a diario, incluso de desconocidos. Si bien la mayoría de las personas usan WhatsApp para mantenerse en contacto con amigos y familiares, a veces también recibimos mensajes de desconocidos. Cómo gestionar eficazmente estos mensajes desconocidos, proteger la privacidad y la seguridad, y garantizar una comunicación ininterrumpida se ha convertido en una cuestión crucial para muchos usuarios.

WhatsApp muestra la última vez que el usuario se conectó (última vez visto, visible para todos por defecto; la visibilidad se puede ajustar en las versiones de iOS y Android) y si el usuario está en línea. Aparece una marca de verificación junto al mensaje si se ha enviado correctamente al servidor. Si el dispositivo del destinatario recibe el mensaje correctamente, aparecen dos marcas de verificación junto al mensaje (en el dispositivo del usuario), pero esto no significa que se haya leído. Dos marcas de verificación azules (marcas de leído, activadas por defecto) indican que el mensaje se ha leído. La última versión de WhatsApp permite ocultar estas marcas (solo para conversaciones, no para chats grupales).

En este artículo, exploraremos a fondo cómo gestionar los mensajes no solicitados en WhatsApp y ofreceremos consejos y estrategias prácticas para ayudar a los usuarios a gestionar los mensajes no solicitados, mejorar la privacidad y evitar el acoso o las estafas.

I. Desafíos de los mensajes no solicitados

1.1 Riesgos de seguridad

El anonimato de WhatsApp facilita que desconocidos te contacten por teléfono o mensaje de texto. Si bien WhatsApp cuenta con ciertas protecciones de privacidad, aún existen riesgos de seguridad. Por ejemplo, usuarios maliciosos pueden usar WhatsApp para enviar mensajes de spam, enlaces publicitarios o incluso intentar cometer estafas en línea. Los hackers también pueden engañar a los usuarios para que descarguen malware a través de enlaces de mensajes, comprometiendo así su información personal.

1.2 Bombardeo de mensajes

En algunos casos, los usuarios pueden ser bombardeados con mensajes de desconocidos, vendedores o bots automatizados. Recibir un flujo constante de mensajes irrelevantes puede causar estrés social e incluso interrumpir la vida diaria. Especialmente durante el trabajo o los descansos, estos mensajes desconocidos pueden interrumpir el hilo de pensamiento del usuario y causar molestias innecesarias.

1.3 Incomodidad social

En ocasiones, desconocidos pueden enviarte mensajes privados o no solicitados a través de WhatsApp. Por ejemplo, pueden afirmar conocerte, obtener tu información de contacto a través de tus cuentas públicas en redes sociales o incluso iniciar conversaciones privadas. Esta información de contacto ambigua puede causar incomodidad social, especialmente si no existe una relación establecida.

Por otro lado, WhatsApp Inc. ha recibido inversiones por valor de 10 millones de dólares por parte de la empresa Sequoia Capital.[8] WhatsApp fue retirado de la App Store el 14 de enero de 2012 durante cuatro días, según algunos, por fallos de seguridad. Esto ha sido desmentido por Brian Acton.[10]

II. Cómo identificar el origen de mensajes desconocidos

2.1 ¿Se reconoce el número?

La mayoría de las personas guardan a sus amigos como contactos al usar WhatsApp. Si recibes un mensaje de un número desconocido, primero comprueba si el número ya está en tu libreta de direcciones. Si no lo está, es casi seguro que se trata de un mensaje desconocido.

Además, si te unes a un grupo nuevo, podrías recibir mensajes de personas que no reconoces. Puedes verificar la identidad del remitente consultando la información o la lista de miembros del grupo.

2.2 Contenido sospechoso de los mensajes

El contenido de los mensajes desconocidos es otro factor clave para identificar spam o estafas. Si el contenido de un mensaje es inesperado, vago o contiene solicitudes como enlaces, archivos adjuntos o llamadas telefónicas, es posible que debas estar alerta.

Los mensajes fraudulentos comunes suelen incluir las siguientes características:

Personas desconocidas te envían repentinamente un mensaje con un enlace, afirmando que has ganado un premio o solicitando que verifiques tu identidad.

Intentar engañarte para que hagas clic en un enlace desconocido o que proporciones información personal como tu número de cuenta bancaria o contraseña.

Hacerse pasar por una organización oficial (como un banco, una agencia gubernamental o un proveedor de servicios) y solicitar información confidencial.

2.3 Mensajes de grupos desconocidos o sin contacto

Al unirte a un grupo creado por alguien que no conoces, podrías recibir mensajes de alguien que no conoces. Si el contenido del grupo es irrelevante o contiene información inquietante, podría indicar que se trata de un grupo promocional o malicioso.

III. Cómo gestionar los mensajes desconocidos

3.1 Uso de la configuración de privacidad de WhatsApp

WhatsApp ofrece diversas configuraciones de privacidad para ayudarte a controlar mejor tus interacciones con desconocidos. Al ajustar estas configuraciones, puedes evitar eficazmente la intrusión y el acoso por parte de desconocidos.

3.1.1 Modificar la última vez que te conectaste

En la configuración de privacidad de WhatsApp, puedes limitar quién puede ver tu última vez que te conectaste. Si no quieres que desconocidos vean tu última vez que te conectaste, configúrala en "Solo contactos" o "Nadie". Esto reduce la probabilidad de que desconocidos te envíen mensajes basándose en tu última hora de conexión.

3.1.2 Ocultar fotos de perfil y estado

WhatsApp te permite ocultar tu foto de perfil, estado y otra información personal. Puedes configurar que solo tus contactos vean estos datos, evitando que desconocidos vean tu perfil.

3.1.3 Aceptar mensajes solo de contactos

En tu configuración de privacidad, puedes configurar los permisos de mensajes para que solo tus contactos te envíen mensajes. Si alguien intenta contactarte, WhatsApp marcará su mensaje como "No leído" o te pedirá que lo agregues como contacto antes de continuar la conversación.

3.2 Bloquear números desconocidos

Cuando recibes un mensaje de un número desconocido, primero puedes bloquearlo. La función de bloqueo de WhatsApp es muy sencilla:

Abre el chat con el número desconocido.

Toca el botón de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.

Selecciona "Más" y luego "Bloquear contacto".

Después de bloquear a alguien, ya no podrá enviarte mensajes y no sabrá que lo has bloqueado.

3.3 Eliminar un contacto desconocido

Si no quieres recibir mensajes de un número desconocido, puedes eliminar su información de contacto. Tras eliminarlo, sus mensajes dejarán de almacenarse en tu historial de chat y ya no interactuará contigo. Si el número desconocido te vuelve a enviar mensajes, recibirás una notificación y podrás volver a añadirlo.

3.4 Usar la función "Reportar"

Si recibes un mensaje inapropiado o sospechas una estafa, puedes usar la función "Reportar" de WhatsApp. Esta función permite a WhatsApp revisar los informes y te ayuda a evitar el spam e identificar usuarios maliciosos.

Para reportar un mensaje, sigue estos pasos:

Toca el mensaje en el chat.

Selecciona "Reportar".

Selecciona el motivo de tu reporte.

3.5 No responder a mensajes desconocidos

Al recibir mensajes de números desconocidos en WhatsApp Web, la opción más sencilla es no responder. A menudo, desconocidos intentan obtener una respuesta, y si no respondes, podrían verse obligados a dejar de responder. Además, no responder puede impedirles obtener más información personal.

IV. Cómo evitar el acoso por mensajes desconocidos

4.1 Mantén tu número personal privado

Para evitar que desconocidos te envíen mensajes, evita hacer público tu número personal. Muchas personas comparten sus números en redes sociales o foros públicos, lo que crea oportunidades para que los delincuentes los exploten. Se recomienda a los usuarios configurar la privacidad en las redes sociales y evitar hacer públicos sus números de WhatsApp.

4.2 Evita unirte a grupos desconocidos

Unirse a grupos con desconocidos a menudo puede causar problemas innecesarios. Evita unirte a grupos que no conoces o en los que no estás interesado, especialmente aquellos sin objetivos ni reglas claras. Incluso si te invita un amigo, debes tener cuidado al unirte a un grupo si no conoces a los miembros.

4.3 Elige aplicaciones de terceros de confianza

A veces, para mejorar la eficiencia, los usuarios pueden usar aplicaciones de terceros para interactuar con desconocidos. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas aplicaciones de terceros pueden exponer información personal o proporcionar servicios no verificados. Al elegir estas aplicaciones, asegúrese de prestar atención a sus políticas de privacidad y seguridad.

V. Conclusión

Con el desarrollo de las redes sociales, WhatsApp se ha convertido en una plataforma importante para la comunicación diaria. Si bien WhatsApp ha mejorado considerablemente la comodidad de la comunicación, recibir y gestionar mensajes desconocidos también presenta desafíos para los usuarios. Al ajustar la configuración de privacidad, bloquear números desconocidos, utilizar la función de "denunciar" y mantener la privacidad de los números personales, los usuarios pueden evitar eficazmente los mensajes no deseados y posibles riesgos de seguridad.

Lo más importante es que los usuarios deben mantenerse alerta y evitar confiar en los mensajes de desconocidos. Con las estrategias de gestión adecuadas, los usuarios de WhatsApp pueden disfrutar de una comunicación cómoda a la vez que protegen su privacidad y seguridad, evitando interferencias y riesgos innecesarios.